FRESC（外国人在留支援センター）：複数省庁機関の集約と自治体一元的相談窓口支援
自治体・支援団体 · 都市部
相談窓口成功事例
出入国在留管理庁が東京・四谷に設置した外国人在留支援センター（FRESC）が、複数省庁の相談機能を一拠点に集約し、11言語以上の多言語対応と外国人受入環境整備交付金による自治体窓口整備支援を提供する国家モデルの事例。
学べること: 複数省庁の相談機能を一拠点に集約することで「たらい回し」を大幅に軽減できる
窓口設計庁内説明
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日本語教育・相談窓口・就労支援・国際比較など2件収録。 ロジックモデル作成・KPI設計・庁内説明・委託仕様書づくりの参考にご活用ください。
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出入国在留管理庁が東京・四谷に設置した外国人在留支援センター（FRESC）が、複数省庁の相談機能を一拠点に集約し、11言語以上の多言語対応と外国人受入環境整備交付金による自治体窓口整備支援を提供する国家モデルの事例。
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NPO法人CINGA（国際活動市民中心）が少数言語通訳コーディネート・専門家連携の無料相談・外国ルーツ若者の就労支援を組み合わせ、件数主義から質重視の多文化ソーシャルワークを実践する事例。
学べること: 多分野の専門家（弁護士・精神科医・社会福祉士）との連携が複合的課題を抱える外国人住民の支援に有効